Opgave verantwoording 2021

Bedrijfsvoering

Beleidsmaatregel

We doen ons werk slimmer

Omschrijving

Onze waterschapsprocessen gaan we steeds slimmer doen. We onderzoeken waar we binnen onze werkprocessen kunnen automatiseren en informatie kunnen delen met onze omgeving.

Toelichting

Status:

Op dit moment lopen er 28 projecten waarbij we onderzoeken waar we binnen de betreffende werkprocessen kunnen verslimmen en waar het kan robotiseren.
Sommige projecten pakken we separaat op binnen Wetterskip Fryslân, maar met veel projecten werken we samen met andere waterschappen en/of opleidingsinstituten of andere overheden en bedrijven.

Prestatie indicatoren

Datagedreven werken

Dit stond gepland in 2021

Dit doen we onder andere bij ons schouwproces. In 2021 willen we met  gebruikmakingvan  onder andere satellietdata het totale gebied schouwen. Daardoor kunnen we het schouwen slimmer, sneller en goedkoper doen.  
Ook gaan we in 2021 werken aan voorspellend onderhoud. Dit betekent dat we weten wanneer een asset aan vervanging toe is, of dat revisie  een optie is voor het verlengen van de levensduur. Door vroegtijdig onderhoud in te schatten, voorkomen we schades en defecten die het beheer van het watersysteem en RWZI in gevaar kunnen brengen.

Dit hebben we bereikt in 2021

Status:

Ieder jaar in het najaar controleren de rayonbeheerders of de zogenoemde schouwsloten in het werkgebied van WF goed zijn schoongemaakt. Omdat het een arbeidsintensief proces is en vanwege kostenbesparing vanaf 2014, wordt nu nog voor de helft van het beheergebied geschouwd. Daarom is in 2021 een onderzoek uitgevoerd (een proof of concept) met gebruikmaking van satellietdata/ luchtfoto om te onderzoeken of het mogelijk is jaarlijks het totale gebied te schouwen. Met kunstmatige intelligentie (GEO-AI) trainen we een model, waarbij we gebruik maken van satellietbeelden/ luchtfoto, waarmee we, vóór 1 november, kunnen bepalen welke sloten wel of niet al schoon zijn. Uit het onderzoek blijkt dat we de najaarsschouw op deze manier kunnen doen en dat we hiermee ons hele beheergebied weer kunnen gaan schouwen. Dit is goedkoper en sneller. In 2022 gaan we onderzoeken op welke wijze deze innovatie in productie genomen kan worden.

Digitale transparantie

Dit stond gepland in 2021

We gaan in 2021 verder werken aan digitale transparantie  We ontwikkelen dashboards met managementinformatie. Zo kunnen we beter rapporteren en sturen. Daarbij gaat het om financiële informatie, maar ook om data over onze kernthema ́s schoon, voldoende en veilig. Met als uitgangspunt dat de informatie op elk moment en op elke plaats beschikbaar is.

Dit hebben we bereikt in 2021

Status:

In 2021 hebben we de eerste interactieve financiële dashboards opgeleverd en hebben we de gebruikers geïnstrueerd. We hebben een projectinitiatie gestart voor de implementatie van een nieuw Business Intelligence systeem (Power BI) ter vervanging van Business Objects.
We onderzoeken hoe we een start kunnen maken met de implementatie van een datapakhuis. Het dataplatform is van belang omdat we vanuit verschillende werkprocessen goed afgewogen keuzes willen maken. En dan is het noodzakelijk dat alle informatie die daarvoor nodig is in samenhang beoordeeld wordt. Dit betekent dat informatie die nu beheerd wordt in op zichzelf staande applicatie bij elkaar gebracht moet worden. Denk bijvoorbeeld aan ruimtelijke informatie uit applicatie GIS, de onderhoudsgeschiedenis uit onze applicatie onderhoudsmanagementsysteem en de kosten uit ons financieel systeem. Waarbij dit in samenhang bekeken moet worden met de ontwikkeling van de vervanging van het financieel systeem. Het nieuwe financieel pakket moet in 2024 gereed zijn. Zodat we uiteindelijk een financieel informatievoorziening 3.0 realiseren.

Dit hangt samen met de pilot, die in 2021 gestart is, samen met assetbeheer als het gaat om het ordenen van informatie gekoppeld aan kosten, risico's en prestaties en het dataplatform.

Bij bovengenoemde projecten vormen (beheer) capaciteit en middelen een struikelblok. Desondanks gaan we verder door ontwikkelen naar integrale gebiedsgerichte dashboards gekoppeld aan een dataplatform.
Bij de ontwikkeling hiervan werken we samen met Het Waterschapshuis, waarbij we onder andere aansluiten bij de ontwikkeling van het gegevensknooppunt (GGK), maar ook met andere waterschappen.

Daarnaast speelt ook de ontwikkeling van de nieuwe wet Openbare Overheid (WOO) een belangrijke rol. Hiervoor is in 2021 een 0 meting uitgevoerd en een bijeenkomst georganiseerd met het Algemeen Bestuur over de impact van WOO voor ons werk. Ook is er projectgroep gestart ten behoeve van de implementatie over onder andere de volgende veranderingen:
•Na 10 jaar moeten alle archiefwaardige documenten beschikbaar worden gesteld. Dit is nu 20 jaar.
•Openbaarheid staat voorop. Beperkingen moeten beter gemotiveerd worden.
•Aanstelling van een contactpersoon WOO is verplicht.
Ook zijn er in 2021 gesprekken gevoerd met de Unie van Waterschappen over de incidentiele en structurele bijdrage van de implementatie de WOO.

Digitaal toegankelijkheid

Dit stond gepland in 2021

Het versterken van de dienstverlening is een continu proces. Immers de (snelle) technologie en communicatieve ontwikkelingen vragen om een passende en actuele dienstverlening.  Standaard producten zullen we steeds meer digitaal aanbieden. Daardoor zullen telefonische aanvragen verminderen. Overzichtelijke websites verbeteren de vindbaarheid  van producten, zodat onze klanten slechts met een aantal muisklikken kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Dit hebben we bereikt in 2021

Status:

Als het gaat om zaakgericht werken (het werkproces automatiseren van klant tot archief) is reeds besproken onder opgave Strategie en Omgeving voor VTH. Hierin is Zaakgericht werken Spoor 2/KCC niet opgenomen omdat dit nog niet overgedragen is.

Verder is in 2021 een inventarisatie uitgevoerd over de baseline basis op orde. We hebben hier groeipaden gedefinieerd. Deze groeipaden zijn vanuit samenhang en integraliteit opgesteld. In 2022 wordt dit verder uitgewerkt.  

Digitaal doen

Dit stond gepland in 2021

We nemen de medewerkers en het bestuur mee in de impact van digitalisering en het  gebruik van technologie. Ook werken we aan een digitaalvaardige organisatie. Dit doen we onder meer door het aanbieden van digitale colleges.

Dit hebben we bereikt in 2021

Status:

Zoals eerder vermeld bij kopje digitalisering biedt de Digitale Transformatie een leerlijn aan voor alle managers (gestart 2021) vanuit de WF campus. Deze leerlijn wordt in 2022 ook opengesteld voor alle medewerkers. Alle medewerkers worden aangemoedigd in het verhogen van hun digitale vaardigheid en 21e eeuw vaardigheden in een leerlijn dat als een campagne opgezet zal worden (is in ontwikkeling in samenwerking tussen MOV-L&O en IM-Demand).

Versterken van de samenwerken

Dit stond gepland in 2021

Bij het verslimmen van onze waterschapsprocessen kunnen we veel leren van ervaringen  elders en andersom.  Daarom zetten we proactief in op interne en externe samenwerking  om onze kennis en ervaring te met anderen te delen.

Dit hebben we bereikt in 2021

Status:

Het programma kent 5 doelen. Waarbij het programma zich richt op 2 pijlers:
1.   Het inzetten van slimme techniek
2.   Het versterken van de informatiepositie
Zoals eerder vermeld werken we vanuit de 5 doelen en de 2 pijlers op veel terreinen samen met externe partners.

Het uitgangspunt  van het programma Digitale Transformatie is gericht om de samenwerking op te zoeken met onze interne stakeholders als ook met onze externe stakeholders (opleidingsinstituten, kennisorganisaties, bedrijven, overheden) zowel lokaal, provinciaal als op landelijk niveau. We staan altijd open voor een netwerk(gesprek) en denken hierbij in kansen en mogelijkheden. Mensen maken de organisatie en techniek/systemen zijn hierbij een hulpmiddel maar geen doel op zich.

Deze pagina is gebouwd op 03/14/2023 07:36:44 met de export van 03/02/2023 21:22:55